Bestellung ändern oder stornieren
Welche Änderungen wann möglich sind und wann eine Stornierung geht.
Änderungen oder Stornierungen sind bis zu bestimmten operativen Meilensteinen möglich, abhängig von Zuweisung und Abholstatus.
Änderungen, die meist vor Abholung möglich sind
- Empfängertelefonnummer und Lieferhinweise.
- Zeitfenster-Anpassungen.
- Kleinere Adresskorrekturen.
- Wenn keine Bearbeitung möglich ist, kann der Support manuell prüfen.
Änderungen mit möglicher Preiswirkung
- Zusätzliche Stopps hinzufügen.
- Wechsel auf einen größeren Fahrzeugtyp.
- Größere Distanz- oder Zeitänderungen.
Wenn die Stornierungsoption nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie den Support mit Begründung.
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