Supportkanäle und rechtliche Informationen
Wo Sie Support erreichen und wo Sie AGB- und Datenschutzhinweise finden.
Für auftragsbezogene Anliegen zuerst den In-App-Support nutzen und bei Bedarf auf rechtliche Richtlinien verweisen.
Bester Supportweg
- In-App-Messenger für Auftragsprobleme und Kontoanfragen nutzen.
- Bestell-ID, Zeitangaben, Telefonnummer und Problemzusammenfassung angeben.
- Business-Nutzer ergänzen Workspace-Name und Rollen-Kontext.
Recht und Datenschutz
- AGB- und Datenschutzhinweise sind in den Legal-Bereichen von App und Web verfügbar.
- Diese Quellen vor Streitfällen zur Richtlinienprüfung nutzen.
- Wenn Richtlinie und Ergebnis abweichen, Fallprüfung über Support anstoßen.
Strukturierte Anfragen mit eindeutigen Referenzen verkürzen Rückfragen und beschleunigen die Lösung.
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